Med et stort kontaktnett, bestående av forhandlere, butikkpersonell og fagpersoner som blant annet benyttes til kursvirksomhet, er det viktig for TERAPI-consult å benytte et system som sikrer kompetanseoverføring og kontinuerlig opplæring. Med ONE CRM er det enkelt å logge all aktivitet tilknyttet de ulike kontaktpersonene og kundene, og alle har automatisk tilgang til den samme informasjonen.